Trámites
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Cambio de Ciclo de la Tarjeta de Crédito
El cambio de ciclo de su tarjeta de Crédito lo puede realizar a través de nuestros canales digitales, Página Web o Ap...
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Cancelación Tarjeta de Crédito
Debe comunicarse con nuestra Línea Amiga (Encuentre aquí los números de contacto), opción 5. Solo si cumple con el pe...
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Redención de Puntos
Debe comunicarse con nuestra Línea Amiga (Encuentre aquí los números de contacto), opción 5. El cliente puede solicit...
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Retiro Alcancía Amiga
Debe comunicarse con nuestra Línea Amiga (Encuentre aquí los números de contacto), opción 3, posteriormente debe eleg...
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Bloqueo Tarjeta de crédito
El bloqueo de las tarjetas de crédito se realiza únicamente a través de la franquicia Visa o Mastercard, una vez real...
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Bloqueo tarjeta débito
Como cliente puede generar el bloqueo de su tarjeta débito a través de los canales habilitados por el Banco como lo s...
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Hacer efectiva póliza de seguro
En caso de siniestro debe comunicarse directamente con la Línea Efectiva Colmena, en Bogotá 4010447, Medellín 4441246...