Alivios 1 para Créditos Generales
Le invitamos a conocer las medidas que el Banco ha otorgado a los créditos, brindando apoyo a todos nuestros clientes respecto a la situación actual.
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Qué pasa si ya me acogí a los alivios y aún no puedo pagar mis obligaciones
Como buenos amigos seguiremos acompañando a nuestros clientes para superar esta difícil situación. Estamos trabajando...
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Tengo un crédito vigente con el banco con recursos de Bancoldex, ¿aplico para el alivio?
Le informamos que el Banco Caja Social le otorgara un aplazamiento de dos cuotas en su obligación y un 50 % de descue...
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Mi crédito es de pago trimestral, ¿aplico al alivio?
El alivio de aplazamiento de dos cuotas solamente aplica para crédito con amortización o pago mensual. Sin embargo, e...
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Soy un cliente con proceso jurídico y las cuotas del acuerdo de pago se encuentran al día, ¿aplico para el alivio?
Si su crédito se encuentra en proceso jurídico, éste no aplica para el alivio. Sin embargo, estaremos atentos a enten...
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¿Me mandarán un SMS para confirmar el Débito Automático?
Así es. Si usted contesto que NO se acogía al alivió, y el proceso de confirmación de su cédula fue exitoso, su débit...
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Tengo cuenta AFC, ¿me siguen haciendo el débito de mis cuotas?
Si usted se acogió al alivio, no tendrá el débito automático por los dos meses de aplazamiento de cuotas, de lo contr...
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Me aplicaron el alivio, pero no puedo seguir cumpliendo las cuotas
En su caso, como lo hacen los amigos, estaremos atentos a entender su situación y definir los pasos que deberemos dar...
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¿Tengo más de 30 días en mora y escuche que también aplican los alivios?
En su caso, como lo hacen los amigos, estaremos atentos a entender su situación y definir los pasos que deberemos dar...
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¿Qué pasa si ya debitaron de mi cuenta el valor de la cuota de abril o ya la pagué, ¿puedo pedir la reversión?
La devolución no es posible realizarla, dado que usted realizó el pago del mes de abril dentro de los ocho días calen...
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¿Qué pasa si ya debitaron de mi cuenta el valor de la cuota de marzo o ya la pagué, ¿puedo pedir la reversión?
La devolución no es posible realizarla, sin embargo, le informamos que si usted no cancela la cuota de abril dentro d...
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¿Qué pasa si yo pude pagar mi cuota de abril, pero ya no puedo pagar la de mayo?
Dado que usted realizó el pago del mes de abril dentro de los ocho días calendario, el Banco ha entendido que usted n...
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¿En un crédito de vivienda con FRECH se pierde el beneficio?
Si su crédito de vivienda tiene cobertura de tasa de interés Frech, no perderá este beneficio por cuenta del aplazami...
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¿Se pueden unificar las deudas que tengo con el Banco?
Le informamos que no habrá consolidación ni unificación de deudas. Si usted tiene más de una obligación con la entida...
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¿El débito Automático me lo seguirán aplicando?
Si usted se acoge a los alivios otorgados por el Banco, el Débito Automático se deshabilitará durante los meses aplaz...
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¿Aplica para cualquier obligación independiente de su fecha de desembolso?
El congelamiento y el descuento del 50% en intereses aplica para todos los créditos vigentes sin importar la fecha de...
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¿Si yo tengo anticipo de cuotas, por abonos extraordinarios que hice en el crédito me aplica el alivió?
Los dos alivios otorgados por el Banco, aplazamiento de cuotas y reducción del 50% de intereses del crédito del mes d...
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Cuándo consulto el estado de mi obligación o Tarjeta de Crédito veo que los días en mora aumentan, pero yo me acogí al alivio, ¿qué debo hacer?
No se preocupe, el banco espera que pasen ocho días calendario después de la fecha de vencimiento de la obligación pa...
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¿Cómo me aplican el alivio?
El alivio se aplica después de los ocho días siguientes al vencimiento de su cuota. Recuerde que esto será de manera ...
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¿Qué pasa si no deseo recibir el alivio?
Si usted lo desea puede pagar su cuota como lo hace normalmente dentro de los ocho días siguientes al vencimiento de ...
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¿Qué pasa si no aplico para este alivio por estar en mora?
Si usted no cumple con la condición de los 30 días de mora o menos, tal como lo hacen los amigos, estaremos atentos a...
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¿Se dañan mis centrales de riesgo?
Durante la aplicación de los alivios no verá ninguna afectación en las centrales de riesgo.
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¿Cuándo me aplican el descuento del 50% de intereses?
El descuento del 50% en los intereses corresponden a la cuota de abril, estos se aplican dependiendo de las cuotas ap...
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¿Cuándo volvería a pagar?
El retorno de sus obligaciones varía según su última cuota pagada, es decir: Si usted no pago la cuota de febrero, s...
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¿Qué debo hacer para acogerme a los alivios?
Los alivios se realizan de manera automática, para que esto suceda es necesario que pasados ocho días calendario a la...
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Congelamiento libranzas Clientes convenios privados
Le informamos que nuestra Entidad se encuentra trabajando para lograr que los alivios de créditos de libranzas tambié...
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Créditos libranza otros convenios
Si usted tiene un crédito de Libranza con alguno de estos convenios: AUTOMÁS - CDA AUTOMAS, AUTOMAS PERITAR, AUTOMAS ...
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Aplicación créditos libranza (Clientes Policía Nacional)
En atención a su solicitud, le informamos que gracias al apoyo de la Policía Nacional, el Banco Caja Social ya puede ...
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Aplicación créditos libranza (Clientes CREMIR Y CASUR)
Le informamos que el Banco Caja Social se encuentra trabajando para lograr que los alivios de créditos de libranzas s...
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¿A qué créditos aplica?
Los alivios otorgados por el Banco se aplican automáticamente para los siguientes créditos: Crédito hipotecario o de...
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Aplicación créditos libranza (Clientes CREMIR Y CASUR)
Le informamos que el Banco Caja Social se encuentra trabajando para lograr que los alivios de créditos de libranzas s...