Descarga de extractos o estados de cuentas

Recuerde que usted debe tener asignada su clave de internet para poder generar estos documentos.

Para realizar la descarga de sus extractos obligaciones financieras o estados de cuenta de sus productos de ahorro debe seguir el siguiente procedimiento:

1. Una vez haya ingresado al portal transaccional, debe dirigirse a la opción “Mis extractos”.
2. Ahora debe elegir el producto y el periodo de tiempo sobre el cual desea descargar el documento.
3. Finalmente da clic sobre el botón aplicar y descargar extracto.

En ese momento podrá descargar la certificación en formato PDF y quedará guardada en su ordenador o dispositivo. Tenga en cuenta que por medio de ese canal encontrará solamente los últimos 12 extractos del producto seleccionado.

Si presenta dificultades en el proceso o presenta dudas, puede descargar la guía adjunta que encuentra en este articulo o contactarnos a nuestra línea especializada de canales digitales 348 50 01 en Bogotá.

• Consulta y generación de extractos a través de internet Banca Personas.pdf400 kB