Certificaciones de productos

A través de nuestro portal transaccional usted podrá descargar dos tipos de certificados:

• Certificación de cuenta ahorros
• Certificado de rendimientos financieros o declaración de renta
• Desprendible de pago pensionados

Recuerde que usted debe tener asignada su clave de internet para poder descargar cualquiera de estos documentos.

Para solicitar el certificado de declaración de renta de su producto, debe realizar el siguiente procedimiento:

1. Una vez haya que haya ingresado al portal transaccional, elija la opción “Mis certificaciones”, ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. A continuación, haga clic en “Certificado de rendimientos financieros”.
3. Seleccione el año y haga clic en “Aplicar”.

En ese momento podrá descargar la certificación en formato PDF y quedará guardada en su ordenador o dispositivo.

Para solicitar el certificado bancario de su producto, debe realizar el siguiente procedimiento

1. Una vez haya que haya ingresado al portal transaccional, elija la opción “Mis certificaciones”, ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. Deberá seleccionar la opción “Nueva certificación”, la cual se encuentra en forma de botón, no el menú desplegable.
3. Diligencie la información requerida en el formulario y haga clic en “Descargar Certificación”.

En ese momento podrá descargar la certificación en formato PDF y quedará guardada en su ordenador o dispositivo.

Para solicitar el desprendible de pago de clientes con cuenta de pensión, usted deberá seguir este proceso:

1. Una vez haya que haya ingresado al portal transaccional, elija la opción “Mis certificaciones”, ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. Deberá seleccionar la opción “Nueva certificación”
3. Elija el producto del que desea descargar el certificado y de clic en la opción aplicar

Si presenta dudas al respecto, tal vez el siguiente vídeo pueda ayudarle un poco mejor con el proceso o también puede consultar la guía que aparece adjunta a este artículo.

• Consulta y generación de certificaciones a través de internet Banca Personas.pdf400 kB