Soy un cliente con proceso jurídico y las cuotas del acuerdo de pago se encuentran al día, ¿aplico para el alivio?

Si su crédito se encuentra en proceso jurídico, éste no aplica para el alivio. Sin embargo, estaremos atentos a entender su situación y definir los pasos que deberemos dar de manera conjunta. Para esto, puede comunicarse al teléfono 743 6385 en Bogotá o al 01 8000 972 230 desde otras ciudades, o escribir a [e-mail], para que podamos analizar su caso particular.